“Ha sido un debate de toda la vida, el fraude generalmente es un tema de los usuarios, si tienes una tarjeta de crédito o haces una transacción compartida, son descuidos del usuario, si algo existe en el sistema financiero mexicano son candados de seguridad”, comentó el directivo en conferencia de prensa al presentar el Estudio Sobre Comercio Electrónico en México 2019.

Según dicho estudio, hasta el cierre de 2019, 75 por ciento de las compras que se ejecutaron en internet fueron por medio de tarjetas de crédito, mientras que 63 por ciento se hicieron por medio de una tarjeta de débito.

Según cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), entre enero y septiembre de 2019 se atendieron un total de mil 159 quejas por temas de comercio electrónico.

“Todos estos temas tienen que ver con la educación que se la al usuario”, expresó Juárez.

Según la firma Willis Towers Watson, tan solo entre 2017 y 2018, México fue el país que tuvo la mayor cantidad de fraudes cibernéticos en América Latina, pues ocho de cada 10 empresas padecieron de algún tipo de hackeo.